FAQ

FAQles réponses à vos questions 

Par mesure d’hygiène, le port d’une tenue de baignade est obligatoire. Les tenues de bains autorisées sont :
- pour les hommes : slip de bain, short de bain jusqu’au-dessus du genou, boxer de bain
- pour les femmes : maillot de bain une pièce, maillot de bain deux pièces, tenue en lycra dégageant le cou, les coudes et les genoux (interdite dans les toboggans)
- pour tous : aqua shirt / t-shirt de bain en lycra autorisé (interdit dans les toboggans)
Seules les matières moulantes et spécifiques à la baignade (type lycra) sont autorisées. Le bonnet de bain est autorisé mais pas obligatoire.

Informations importantes concernant les enfants :
- couche de piscine obligatoire pour les bébés
- équipement d'aide à la natation obligatoire pour les enfants ne sachant pas nager et les enfants de moins de 8 ans

Chaussures de bain autorisées :
- claquette de piscine
- chausson aquatique

Les tenues suivantes sont interdites :
- chaussures et vêtements d’extérieur
- maillot de bain string
- combinaisons de plongée et vêtements recouvrant en dessous du genou et/ou du coude
- tout vêtement comprenant des poches, des fermetures éclairs, des boutons et des velcros
- sous-vêtements
- jupes et robes
- bijoux et montres

L’Aquascope se réserve le droit d’exclure, sans compensation ni remboursement, toute personne ne respectant pas le code vestimentaire ou portant une tenue non-conforme avec le règlement intérieur.

Non. Toute sortie est définitive à l'Aquascope.

Non. Pour des raisons d'hygiène il est interdit d'apporter son pique-nique ou sa nourriture au sein de l'Aquascope. Le Kobalt Bar & Food est ouvert à l’intérieur du parc aquatique. Il est possible d'apporter sa gourde et de la nourriture pour bébé. Les bouteilles et récipients en verre sont interdits.

En raison de la capacité limitée du parc aquatique, la réservation d'un billet avec créneau horaire est obligatoire pour accéder à l'Aquascope :
- rendez-vous dans la rubrique Réserver
- dans le moteur de recherche, sélectionnez l'onglet "Billets" et renseignez vos critères : date de visite, durée (1 jour) et nombre de participants
- dans la liste de résultat obtenu, choisissez le billet Aquascope et sélectionnez le créneau horaire disponible pour accéder au parc aquatique
- ajoutez des options à votre visite et finalisez votre réservation.

Le billet Aquascope est également disponible en option avec un séjour ou un billet Futuroscope.

Non. En raison de la capacité limitée du parc aquatique, la réservation d'un billet avec créneau horaire est obligatoire pour accéder à l'Aquascope. L'achat sur place n'est pas possible si les disponibilités du jour sont épuisées.

Votre billet vous donne accès à l’Aquascope à l'horaire choisi lors de la réservation jusqu'à la fermeture du parc aquatique, sans limitation. Pour information le temps de visite estimé est de 3 à 4 heures.

Retrouvez le calendrier et les horaires d’ouverture de l’Aquascope dans la rubrique Horaires & Calendrier.

L'Aquascope est accessible à tous. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de proposer d'accès prioritaire aux toboggans, quelque soit le type de handicap.
Pour les personnes à mobilité réduite (PMR) nous mettons à disposition des fauteuils roulants adaptés en milieu humide en nombre limité (pas de réservation possible). Le fauteuil roulant personnel n'est pas autorisé. Des dispositifs de mise à l'eau sont disponibles pour le bassin à vagues et la rivière Aquadynamique.
Pour une visite sécurisée des visiteurs en situation de handicap, nous recommandons la présence d’un(e) accompagnateur/trice adulte.

Pour l’agrément et la sécurité de chaque visiteur, le respect des conditions de visite exposées dans le règlement intérieur est impératif. Il est consultable sur cette page.

L’accès aux bassins et aux toboggans est soumis au strict respect du règlement intérieur en matière de santé, d’hygiène et de comportement.

L’Aquascope se réserve le droit d’exclure, sans compensation ni remboursement, toute personne ne respectant pas le code vestimentaire ou portant une tenue non-conforme avec le règlement intérieur

Les poussettes sont interdites dans l'Aquascope. Nous vous conseillons de les laisser dans votre véhicule. Il est toutefois possible de stationner les poussettes à l'extérieur devant l'entrée, les emplacements sont limités et sous votre responsabilité.

Les visiteurs de l’Aquascope doivent se garer au parking visiteurs du Futuroscope. Si vous stationnez moins de 6 heures consécutives, le parking est gratuit en sortie.

L'utilisation d'un téléphone mobile ou d'une caméra de type GoPro (y compris avec harnais) est interdite dans tous les toboggans. Dans le reste des espaces de l'Aquascope il est autorisé de photographier ou filmer à titre personnel, à condition de respecter le droit à l’image des autres visiteurs.

Modifiez ou annulez sans frais, jusqu'à 3 jours avant votre arrivée votre billet daté Futuroscope et jusqu'à 15 jours, votre séjour ou billet Aquascope.
Pour modifier votre réservation, contactez nos conseillers.
Pour connaître les conditions appliquées en cas d'annulation ou de modification, consultez les conditions de vente.

Le tarif réduit pour les familles nombreuses, les étudiants ou les personnes en situation de handicap n'est pas applicable sur la réservation en ligne. Pour en bénéficier, contactez nos conseillers.

L’accès à l’Aquadynamique est possible toute l’année. Les plages, terrasses et la Silver pool ne sont ouverts qu’entre mai et septembre en fonction de la météo.

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter au sein de l’Aquascope y compris dans les espaces extérieurs. Un espace fumeur est accessible sur la terrasse extérieure du snack-bar (selon ouverture saisonnière).

Consultez la page 'Comment venir'

Non, il n’est pas possible d’acheter un billet non daté. 

Pour le moment, il n’y a pas de carte club Aquascope.

La carte club Futuroscope ne donne pas accès à l’Aquascope.

Le billet d’entrée au parc du Futuroscope ne donne pas accès à l’Aquascope. L’Aquascope dispose d’une billetterie dédiée et est accessible uniquement sur réservation.

Le billet d’entrée donne accès à l’ensemble des espaces et des activités sous réserve de conditions de tailles ou d'âge propres à chaque activité pour des raisons de sécurité. Les casiers sont gratuits et fonctionnent avec un bracelet remis à l’entrée de l’Aquascope.

Durant votre visite à l'Aquascope, vous devez laisser vos effets personnels dans un casier (individuel ou familial). Pour ouvrir et fermer le casier vous recevrez un bracelet à l'entrée. Celui-ci est gratuit et doit être rendu après votre visite.

Oui, une boutique à souvenirs est présente dans le hall de l’Aquascope.

Oui. Pour votre sécurité, nous effectuons un contrôle des sacs et des personnes à l'entrée de l’Aquascope. Merci de bien vouloir vous soumettre à ces contrôles obligatoires.
- les sacs encombrants sont à éviter, les glacières sont interdites, merci de les laisser dans votre véhicule. 
- les objets tranchants, verres et bouteilles en verre, boissons alcoolisées sont interdits.

Oui, dans la boutique située dans le hall d'entrée. Vous pouvez y acheter : maillot de bain (enfant et adulte), serviette de bain, équipement d'aide à la natation pour les enfants.

L’ensemble de nos bassins sont chauffés à 29°C sauf dans l’espace enfant « La faille de Kraki » où l’eau est à 31°C.

Les animaux ne sont pas admis au sein de l’Aquascope, ceci vaut également pour les espaces extérieurs. Veuillez noter qu'en raison de travaux le chenil est actuellement fermé. Nous ne sommes pas en mesure d'annoncer une date de réouverture.

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible à l’Aquascope.

Vous avez la possibilité de dormir au sein du resort Futuroscope Xperiences. Découvrez les hôtels ici et réservez votre séjour.

Les mineurs de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’une personne majeure pour acheter un titre d’accès et accéder au Parc du Futuroscope ou à l’Aquascope.
Les mineurs de moins de 12 ans demeurent sous la seule responsabilité et la surveillance de leurs parents et/ou de leurs accompagnateurs majeurs pendant tout leur temps de présence sur le Parc du Futuroscope et l’Aquascope.

Oui. Les activités pour les tout-petits sont situées dans l'espace enfants "La Faille de Kraki". Les bébés doivent obligatoirement porter des couches de bain. Une table à langer est disponible dans les vestiaires et dans les toilettes de l'espace enfants. Les enfants jusqu’à 4 ans inclus accèdent gratuitement à l’Aquascope. Un équipement d'aide à la natation est obligatoire pour les enfants de moins de 8 ans. 

Oui. Le Kobalt Bar & Food est accessible à l’intérieur du parc aquatique avec une offre de restauration. Pour des raisons d'hygiène il est interdit d'apporter son pique-nique au sein de l'Aquascope.

Le port de lunettes de vue ou de soleil est possible au sein de l’Aquascope. Mais pour des raisons de sécurité, le port de lunettes est interdit dans tous les toboggans. Il est également déconseillé dans la Rivière et l'Aquadynamique. Vous pouvez déposer temporairement vos lunettes dans le casier situé dans le hub d'accès des toboggans.

Les lunettes de piscine sont autorisées sauf dans le toboggan Rocket où elles sont interdites. 
Les masques et tuba sont interdits au sein de l’Aquascope. 

Non. Les bouées gonflables, les jeux de plages, les pistolets à eau, les transats, les sièges pliants ou tout autre objet de plage sont interdits au sein de l’Aquascope. 

Oui. Toutefois, les toboggans sont déconseillés, notamment Rocket et Sprint.

Oui. Pour des raisons de sécurité, l’accès aux toboggans est soumis à des restrictions. Veuillez consulter la rubrique 'Conditions d'accès' dans les pages des toboggans. Les toboggans de l’espace enfants sont accessibles dès 3 ans. Les enfants de moins de 8 ans doivent obligatoirement porter un moyen d’aide à la flottaison.

Oui, au niveau de l’accès des toboggans.

Il n’est pas obligatoire de savoir nager pour profiter de l’Aquascope. Toutefois, pour certaines activités, un bon niveau de natation peut être nécessaire.

Oui. Le passage aux douches est obligatoire avant l’accès aux bassins et toboggans de l’Aquascope. Le gel douche n'est pas fourni.

Oui, certains toboggans sont soumis à une limite de poids. Veuillez consulter la rubrique 'Conditions d'accès' dans les pages des toboggans.

Non. Il est obligatoire de prévoir des brassards ou gilets de flottaison pour les bébés et enfants qui ne savent pas nager ou qui ne sont pas totalement à l’aise avec l’eau.

La profondeur varie entre 20 cm et 1,80m selon les bassins.

Des surveillants aquatiques sont présents en permanence. Toutefois, nous vous rappelons que les enfants demeurent sous la responsabilité et la surveillance continuelle de leurs parents et/ou accompagnateurs tout du long de la visite.

Non. La réservation permanente, avec une serviette ou autre, d'un transat ou d'une chaise longue est interdite.

Découvrez le resort Futuroscope Xperiences