FAQ

FAQles réponses à vos questions 

L'achat d'un billet sur place n'est pas possible, la réservation est obligatoire :
- rendez-vous dans la rubrique Réserver
- dans le moteur de recherche, sélectionnez l'onglet "Billets" et renseignez vos critères : date visite (à partir du 15/07), durée (1 jour) et nombre de participants
- dans la liste de résultat obtenu, choisissez le billet Aquascope et sélectionnez le créneau horaire disponible pour accéder au parc aquatique
- ajoutez des options à votre visite et finalisez votre réservation.

Le billet Aquascope est également disponible en option avec un séjour ou un billet Futuroscope.

L'Aquascope ouvre le 15 juillet 2024. Retrouvez le calendrier d’ouverture de l’Aquascope dans la rubrique Horaires & Calendrier
La réservation est obligatoire en complément d'une réservation d'un billet ou d'un séjour au parc du Futuroscope. Voir la page Réserver

Pour le moment, il n’y a pas de carte club Aquascope.

La durée conseillée de visite est de 3 à 4 heures. Votre billet vous donne accès à l’Aquascope du créneau d’entrée choisi jusqu’à la fermeture du parc aquatique.

L’accès à l’Aquadynamique est possible toute l’année. Les plages, terrasses et la Silver pool ne sont ouverts qu’entre mai et septembre en fonction de la météo. Pour plus d’informations, consultez le calendrier d'ouverture

Consultez la page 'Comment venir'

Non, il n’est pas possible d’acheter un billet non daté. 

Pour connaître les conditions appliquées en cas d'annulation ou de modification, consultez les conditions de vente.
Pour modifier votre réservation, contactez nos conseillers au 05 49 49 30 80.  

Les tarifs réduits (réduction pour les familles nombreuses, les étudiants ou personnes en situation de handicap) ne sont pas applicables en ligne. Pour en bénéficier, contactez nos conseillers au 05 49 49 30 80.

Des casiers sont mis gratuitement à la disposition des visiteurs pour y laisser leurs effets personnels. Il existe 2 tailles de casiers : casier individuel et casier familial.

Il n'y a pas de prêt ou de location de serviettes de piscine à l'Aquascope (ni dans les hôtels du parc). N’oubliez pas d’apporter les vôtres. Vous pourrez toutefois en acheter à la boutique de l’Aquascope si vous n’en avez pas.

La carte club Futuroscope ne donne pas accès à l’Aquascope.

Oui, une boutique à souvenirs est présente dans le hall de l’Aquascope.

Oui. Pour votre sécurité, nous effectuons un contrôle des sacs et des personnes à l'entrée de l’Aquascope. Merci de bien vouloir vous soumettre à ces contrôles obligatoires.
- les sacs encombrants sont à éviter, les glacières sont interdites, merci de les laisser dans votre véhicule. 
- les objets tranchants, verres et bouteilles en verre, boissons alcoolisées sont interdits.

Oui, une boutique d’équipements de natation est présente dans le hall de l’Aquascope.
Il n’est pas possible de louer du textile, mais seulement de l’acheter.

L’ensemble de nos bassins sont chauffés à 29°C sauf dans l’espace enfant « La faille de Kraki » où l’eau est à 31°C.

Le billet d’entrée au parc du Futuroscope ne donne pas accès à l’Aquascope. L’Aquascope dispose d’une billetterie dédiée et est accessible uniquement sur réservation.

Les animaux ne sont pas admis au sein de l’Aquascope, ceci vaut également pour les espaces extérieurs. Veuillez noter qu'en raison de travaux le chenil est actuellement fermé. Nous ne sommes pas en mesure d'annoncer une date de réouverture.

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible à l’Aquascope.

Le billet d’entrée donne accès à l’ensemble des activités sous réserve de conditions de tailles propres à chaque activité pour des raisons de sécurité.
Les casiers sont gratuits et fonctionnent avec un bracelet remis à l’entrée de l’Aquascope.
Les consommations au bar Kobalt ne sont pas comprises dans le billet d’entrée.

Vous avez la possibilité de dormir au sein du resort Futuroscope Xperiences. Découvrez les hôtels ici et réservez votre séjour.

Non. Les visiteurs de l’Aquascope ont accès au parking principal du parc au tarif de : 12€ pour la journée (de 8h à 8h le lendemain) ou 6€ si vous arrivez en soirée (de 16h à 8h le lendemain). 
Pour éviter l'attente à la sortie du parking, payez votre forfait parking dès votre arrivée, aux bornes automatiques ou en caisse.

Chaque vestiaire familial dispose d’une table à langer. Il y a également une table à langer dans les WC de l’espace enfant « La Faille de Kraki ».

Non. L’Aquascope ne dispose pas d’espace de stockage pour les poussettes. 

Toute sortie est définitive, mais nous vous offrons la possibilité dans certains cas exceptionnels de sortir pour une courte durée (ex : oubli des affaires dans la voiture ou dans la chambre d’un des hôtels du Futuroscope.)
Veuillez-vous adresser à notre personnel dans le hall dans ce cas.

Il est autorisé d’apporter son téléphone personnel à l’Aquascope. Lors de prise de photos et vidéos avec le téléphone ou des appareils assimilés, il faudra respecter le droit à l’image des autres visiteurs. La réalisation des prises de vue ne doit être source d’aucun dérangement pour autrui. Les téléphones ne sont toutefois pas autorisés dans les toboggans.
L’utilisation des GoPro avec harnais est autorisée dans les toboggans à l’exception du Rocket ainsi que du Spiral.

Oui il existe un tarif réduit pour les personnes en situation de handicap. Il n’est cependant pas applicable lors d’une réservation en ligne. Pour en bénéficier, contactez nos conseillers au 05 49 49 30 80. 

Non. Tous les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés par un adulte responsable pour accéder à l’Aquascope. Lors de leur visite, en famille ou en groupe, les enfants demeurent sous la garde et la surveillance continuelle de leurs parents et/ou accompagnateurs.

Les enfants jusqu’à 4 ans inclus accèdent gratuitement à l’Aquascope. 
Les bébés en bas-âge doivent porter des couches de bain. Des couches de bain sont en vente dans la boutique du hall de l’Aquascope.
Il est obligatoire de prévoir des brassards ou gilets de flottaison pour les bébés et enfants qui ne savent pas nager ou qui ne sont pas totalement à l’aise avec l’eau.

Non. Il n'y pas de vente de billet sur place, réservation obligatoire.

Les tenues de bains autorisées sont :
- pour les hommes : slip de bain, short de bain jusqu’au-dessus du genou, boxer de bain.
- pour les femmes : maillot de bain une pièce, maillot de bain deux pièces, tenue en lycra allant jusqu’au-dessus du genou et du coude.
Le bonnet de bain est autorisé mais pas obligatoire.

Les tenues suivantes ne sont pas autorisées :
- Combinaisons de plongée et vêtements recouvrant en dessous du genou et/ou du coude ;
- Tout vêtement comprenant des poches, des fermetures éclairs, des boutons et des velcros ;
- Sous-vêtements ;
- Jupes et robes.
Les bijoux et montres ne sont pas autorisés au sein de l’Aquascope. Notre personnel pourra à tout moment vous demander de les déposer dans votre casier. 

L’Aquascope se réserve le droit d’expulser, sans compensation et à tout moment, toute personne ne respectant pas le code vestimentaire ainsi que toute personne portant un maquillage, une tenue ou un tatouage qui serait de nature à heurter la sensibilité des autres visiteurs, en particulier celle des enfants, ou portant une tenue pouvant les faire passer par méprise pour des employés de l’Aquascope.

Oui, tous les bébés doivent porter une couche de bain au sein du parc aquatique. Si vous n’avez pas de couche de bain, il est possible d’en acheter dans la boutique de l’Aquascope.

Le bar Kobalt est accessible à l’intérieur du parc aquatique avec une offre de snacking et boissons.

Le port des lunettes de vue est autorisé au sein de l’Aquascope. Mais pour des raisons de sécurité, le port de lunettes n’est pas autorisé dans les toboggans Rocket, Spiral et Quick. Il est également déconseillé dans les autres toboggans.

L’Aquascope dispose d’un point de snacking : le bar Kobalt. Il est interdit d’amener vos propres boissons et aliments pour des raisons d’hygiène. Toutefois, il est possible d’apporter de la nourriture pour les bébés en bas âge. Les récipients en verre (biberons, bocaux) sont interdits.

Les lunettes de piscine sont autorisées sauf dans le toboggan Rocket où elles sont interdites. 
Les masques et tuba sont interdits au sein de l’Aquascope. 

Non, il est interdit de pique-niquer au sein de l’Aquascope. L’accès avec votre glacière vous sera refusé.

Non. Les bouées gonflables, les jeux de plages, les pistolets à eau, les transats, les sièges pliants ou tout autre objet de plage sont interdits au sein de l’Aquascope. 

L’accès à l’Aquascope ne peut pas se réaliser avec le fauteuil roulant personnel. L’Aquascope met à disposition des fauteuils roulants adaptés en milieu humide en nombre limité. 

Oui. Toutefois, les toboggans sont déconseillés, notamment Rocket et Sprint.

Oui. Pour des raisons de sécurité, l’accès aux toboggans de l’espace sensations est soumis à des restrictions. Veuillez consulter la rubrique 'Conditions d'accès' dans les pages des toboggans. Les toboggans de l’espace enfants sont accessibles dès 3 ans.

Oui, au niveau de l’accès toboggans.

Il n’est pas obligatoire de savoir nager pour profiter de l’Aquascope. Toutefois, pour certaines activités, un bon niveau de natation peut être nécessaire.

Oui. Le passage aux douches est obligatoire avant l’accès aux bassins et toboggans de l’Aquascope. Le gel douche n'est pas fourni.

Oui, certains toboggans sont soumis à une limite de poids. Veuillez consulter la rubrique 'Conditions d'accès' dans les pages des toboggans.

Non. Il est obligatoire de prévoir des brassards ou gilets de flottaison pour les bébés et enfants qui ne savent pas nager ou qui ne sont pas totalement à l’aise avec l’eau.

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter au sein de l’Aquascope. De plus, il n’existe aucun espace fumeur sur les plages extérieures. 

La profondeur varie entre 20 cm et 1,80m selon les bassins.

Des surveillants aquatiques sont présents en permanence. Toutefois, nous vous rappelons que les enfants demeurent sous la responsabilité et la surveillance continuelle de leurs parents et/ou accompagnateurs tout du long de la visite.

L'Aquascope ouvre le 15 juillet 2024. La réservation est obligatoire en complément d'une réservation d'un billet ou d'un séjour au parc du Futuroscope. Voir la page Réserver.

Découvrez le resort Futuroscope Xperiences