Réservation et billets

Réception des billets et documents de visite

Les documents relatifs à votre visite (billets d'entrée et bons d'échange) sont disponibles dans votre espace personnel et également envoyés par e-mail.

Votre date d’arrivée est dans moins de 20 jours ou vous avez réservé des billets à date libre :
Une fois votre réservation confirmée, un e-mail comprenant vos documents de visite vous est adressé et ils sont également disponibles dans votre espace personnel.
Attention pour les réservations effectuées entre 20h et 7h, le délai d'envoi par e-mail et l'accès à l'espace personnel peut être plus long.

Votre date d’arrivée est dans plus de 20 jours :
Vos documents de visite ne sont pas disponibles tout de suite. 20 jours avant votre arrivée vous les recevrez par e-mail et ils seront également disponibles dans votre espace personnel à compter de cette date.
Si vous avez choisi la réception par courrier, l’envoi s’effectue 20 jours avant votre arrivée. La réception à votre domicile dépend des délais postaux. Envoi effectué exclusivement en France Métropolitaine.

Si quelques jours avant votre arrivée vous êtes toujours en attente de vos documents, pensez à vérifier les spams/courriers indésirables dans votre messagerie. Si vous n’avez rien reçu, contactez nos conseillers au 05 49 49 11 12 muni de votre numéro de réservation.

Le jour de votre visite, présentez vos documents de visite au format pdf à l’entrée du parc depuis votre smartphone ou imprimez-les.

Les Pass

Les Pass coupe-file

Les Pass vous permettent un accès privilégié aux attractions et des réductions dans toutes les boutiques ! Il existe 3 Pass, avec des avantages et des tarifs différents. Consultez ici les avantages des Pass et leurs tarifs. L'option Pass est à choisir au moment de la réservation en complément d'un billet ou d'un séjour (le premier jour de visite).
Si vous avez déjà vos billets et que vous souhaitez réserver un Pass, utilisez notre service J'ai déjà mes billets ou contactez nos conseillers réservations au 05 49 49 11 12.
Les Pass sont disponibles uniquement à certaines dates et en quantité limitée.

Astuces

Horaires des attractions et spectacles

Les horaires des attractions et des spectacles sont disponibles le jour de votre visite sur le plan de visite et sur l'appli mobile.
La veille de votre visite (à partir de 17h) vous pouvez consulter en ligne le plan de visite valable pour le lendemain.

Restauration

Réservez votre restauration à l'avance

En réservant votre séjour ou vos billets vous pouvez réserver en ligne un repas dans l'un des restaurants du parc ou à votre hôtel, ou choisir les Tickets Gourmands pour une restauration en toute liberté dans le parc, tout en prévoyant votre budget.

Si vous avez déjà réservé votre séjour ou billet, et vous souhaitez compléter votre visite par une option repas utilisez notre service J'ai déjà mes billets ou contactez nos conseillers réservation au 05 49 49 11 12.

Astuces

Gagnez du temps à l'entrée : billet sur votre mobile

En réservant en ligne, vous pouvez présenter vos billets d'entrée sur votre mobile directement au contrôle d'accès à l'entrée du parc.
Si vous optez pour une impression : le document doit être imprimé, sans modification de la taille d'impression, sur une feuille A4 recto blanche et vierge. L'impression doit être de bonne qualité, les documents partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne sont pas acceptés et considérés comme non valables. Ne pas plier au niveau du code-barres ou du QR code.

Réservation et billets

Spectacle nocturne inclus

L'accès au spectacle nocturne est inclus dans tous les billets d'entrée, les forfaits et les séjours, le jour de la visite, sans supplément ni réservation spécifique.
Le billet Soirée (accès à partir de 17h) ou Nocturne (accès à partir de 20h) est conseillé aux visiteurs qui souhaitent uniquement profiter des attractions ouvertes en soirée et du spectacle nocturne.

Le spectacle nocturne est programmé tous les soirs d'ouverture du parc, même en cas de pluie. Sa programmation peut être modifiée, retardée ou supprimée sans préavis en cas de conditions météorologiques exceptionnelles ou pour des raisons techniques.

Consultez les horaires du spectacle nocturne le jour de votre visite dans la rubrique Calendrier et horaires. Le spectacle dure environ 25 minutes.

Réservation et billets

Mon compte Futuroscope / Espace personnel

En créant un compte sur futuroscope.com, vous créez votre espace personnel qui vous permet de :
- Consulter votre réservation
- Accéder directement à vos documents de visite (billets et bons d'échange), à partir de 20 jours avant votre arrivée
- Sauvegarder vos favoris
- Gérer vos informations personnelles
- Gérer vos préférences de communication

Délai d'activation de votre espace personnel :
- Une fois votre réservation en ligne confirmée, votre compte est activé dès l'envoi de votre contrat réservation par e-mail. Attention pour les réservations effectuées entre 20h et 7h, le délai d'activation peut être plus long.
- Réservation par téléphone : si vous avez reçu un e-mail de création de compte, activez le en cliquant sur le lien.

Si besoin, contactez nos conseillers au 05 49 49 11 12 muni de votre numéro de réservation.

Accessibilité

Accessibilité des attractions pour les visiteurs en situation de handicap

Consultez ici le guide d'accessibilité des attractions

Une priorité d'accès aux attractions est accordée aux visiteurs en situation de handicap (ainsi qu'à 4 accompagnants maximum). Pour en bénéficier rendez-vous aux points "Informations & Services" pour obtenir un bracelet prioritaire sur présentation d'un document officiel en cours de validité :
- Carte Mobilité Inclusion
- Carte d'Invalidité
- Carte Priorité
- EU Disability Card
- Attestation MDPH avec avis favorable (hors RQTH)
Seuls les documents ci-dessus sont acceptés. Les certificats médicaux ne sont pas acceptés. Consultez nos équipes pour obtenir des conseils personnalisés pour faciliter votre visite.

Astuces

Application mobile Futuroscope

Optimisez votre visite avec votre mobile. Pratique, utile et gratuite, cette application vous accompagne dans votre découverte du parc.

Avant votre visite :
• Préparez votre visite et sélectionnez vos attractions favorites
• Accédez à votre réservation depuis votre compte Futuroscope

A votre arrivée :
• Localisez votre voiture sur le parking pour la retrouver facilement en fin de journée
• Présentez vos billets d'entrée au format numérique directement à l'entrée du parc

Pendant votre visite :
• Repérez-vous sur le plan grâce à la géolocalisation
• Consultez les horaires et temps d’attente des attractions, leur distance et l’itinéraire pour s’y rendre
• Réservez votre place dans certaines attractions
• Checkez les attractions que vous avez faites
• Consultez les horaires et les menus des restaurants
• Utilisez le service "Clic & Collecte" pour commander votre pique-nique

Téléchargez l'application mobile Futuroscope sur Google Play ou Apple Store

Accès et services

Distributeur automatique de billets

Un distributeur automatique de billets de banque est à votre service à l'entrée du parc après le contrôle des billets d'entrée.