Réservation et billets

Récupérer les documents de visite

Nous comprenons que vous soyez impatients de nous rendre visite !
Les documents de visite vous sont adressés au format pdf par email 20 jours avant votre date d'arrivée. Pensez à vérifier les spam/courriers indésirables dans votre messagerie. 
Si vous avez choisi la réception par courrier, nous les envoyons 20 jours avant votre arrivée. La réception à votre domicile dépend des délais postaux. Envoi effectué exclusivement en France Métropolitaine.
Le jour de votre visite, présentez vos documents de visite au format pdf à l’entrée du parc depuis votre smartphone ou imprimez-les.
Si quelques jours avant votre départ vous êtes toujours en attente de vos documents, contactez-nous au 05 49 49 11 12 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, muni de votre numéro de réservation.

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Mon compte

En créant un compte sur futuroscope.com, vous créez votre espace personnel. Dans votre espace personnel vous avez accès à votre profil (vos coordonnées), à vos favoris (attractions, restaurants, extras, infos pratiques que vous avez sauvegardés lors de votre navigation, pour préparer votre visite).
Les documents relatifs à votre visite sont indisponibles dans votre espace personnel pour le moment. Ils vous sont adressés par email 20 jours avant votre date de visite. 

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Offrir une visite ou un séjour - Futurochèques Cadeau

Faites plaisir autour de vous, offrez des Futurochèques Cadeau !
Ces chèques permettent de régler une réservation de billets ou de séjours, ils sont également acceptés aux caisses à l'entrée, dans les restaurants et les boutiques du parc.
Consultez sur cette page les modalités d'utilisation et de commande.

Astuces

Emploi et stage

Consultez nos offres d'emploi et de stage ici.
Pour poser votre candidature à un emploi au Futuroscope, vous pouvez envoyer vos CV et lettre de motivation par e-mail à : [email protected] ou par courrier : Parc du Futuroscope, DRH Service Recutement, CS 52000, 86133 Jaunay-Clan Cedex.

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Chèques cadeaux acceptés au Futuroscope

Seuls les chèques cadeaux ci-dessous sont acceptés, pour des raisons techniques les cartes cadeaux avec un montant ne sont pas acceptées :
- Futurochèques cadeau (réservation par téléphone* et caisses billetterie / boutiques / restauration),
- Chèque Cadhoc (réservation par téléphone* et caisses billetterie / boutiques),
- Chèque Kadéos, Chèque Kadéos Culture, Chèque Evasion, Ticket Infini, Ticket Intense, Ticket Culture, Ticket Horizon, Ticket Compliments (réservation par téléphone* et caisses billetterie / boutiques),
- Cado Chèque, TirGroupé (réservation par téléphone* et caisses billetterie / boutiques),
- Chèque Best Liberté, chèque Best Essentiel, chèque Best Culture (caisses billetterie / boutiques),
- Chèque Culture (réservation par téléphone* et caisses billetterie / boutiques),

*Pour régler vos billets ou votre séjour avec ces modes de paiement, réservez plus de 30 jours à l'avance au 05 49 49 11 12.

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Moyens de paiement acceptés au Futuroscope

Réservation en ligne
- Paiement par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express et e-carte bleue.
- Paiement par Chèque Vacances : seuls les e-Chèques-Vacances sont acceptés dans le cadre d'un paiement en ligne sur futuroscope.com, avec possibilité de compléter le paiement par carte bancaire. Pour information, les Chèques Vacances classiques et e-Chèques-Vacances sont deux modes de paiement distincts. Le Chèque-Vacances Connect n'est pas accepté actuellement.
- Toutes les transactions sont sécurisées. Selon les banques, un code de sécurité peut être demandé pour valider la transaction.

Réservation par téléphone
- Paiement par carte bancaire : Cartes Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express.
- Les paiements par chèques bancaires, Chèques Vacances, chèques cadeaux sont acceptés par téléphone au 05 49 49 11 12, pour toute réservation effectuée au minimum 30 jours avant la visite.

Sur place dans le parc
- Espèces en euros.
- Paiement par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express et Diners Club (hors Agence Futuroscope Destination).
- Paiement par chèques bancaires ou Chèques Vacances (hors boutiques).
- Le paiement par titres-restaurant (papier ou carte) est possible dans tous les restaurants du parc.

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Achat de billet auprès d'un particulier

Nous constatons de nombreuses escroqueries sur la vente de billets Futuroscope sur les sites de petites annonces ou d?enchères. Afin de vous garantir l'accès au parc, nous vous recommandons d'acheter vos billets sur notre site officiel futuroscope.com ou auprès de revendeurs agréés.
La revente de nos billets est interdite. Le Parc se réserve le droit de ne pas autoriser l'accès des visiteurs munis de billets achetés autrement qu'au Futuroscope ou auprès de ses revendeurs agréés.

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Documents de visite non reçus

Les documents relatifs à votre visite sont indisponibles dans votre espace personnel pour le moment.
Votre date d’arrivée est dans moins de 20 jours ? Suite à votre réservation un e-mail comprenant vos documents de visite vous a été adressé.
Votre date d’arrivée est dans plus de 20 jours ? Vos documents de visite vous seront adressés par e-mail 20 jours avant votre date de visite.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail suite à votre réservation ? Vérifiez d’abord les spams/courriers indésirables dans votre messagerie. Si vous n’avez rien reçu, contactez-nous au 05 49 49 11 12.

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Demander une facture

Pour obtenir la facture de votre réservation, contactez-nous via votre espace personnel ou au 0549491112.
Votre facture sera envoyée après votre visite.

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Modifier/annuler ma visite

Pour connaître les conditions appliquées en cas d'annulation ou de modification, consultez les conditions de vente.
Pour annuler ou modifier votre réservation, contactez-nous au 0549491112.