Fermeture temporaire du Futuroscope jusqu'au 15 avril inclus.

[mise à jour 20/03/2020 - 13:00]

Le Futuroscope est temporairement fermé jusqu’au mercredi 15 avril inclus, dans le cadre des mesures nationales de lutte contre la propagation du COVID-19.

Notre site futuroscope.com et nos réseaux sociaux seront régulièrement mis à jour avec les dernières informations.

Si vous avez une réservation pour une visite entre le 15 mars et le 15 avril :

Si vous avez réservé un séjour ou des billets datés durant cette période, conformément à nos conditions de vente disponibles ici et en application du Code du Tourisme, les circonstances exceptionnelles et inévitables actuelles nous obligent à annuler votre réservation. Nous vous proposons de reporter votre visite à une date ultérieure. Si le report ne vous convient pas, nous procéderons au remboursement intégral des paiements reçus, dans un délai de 14 jours.

Nous vous invitons à nous contacter par e-mail, en indiquant votre référence de dossier et vos coordonnées, à [email protected]. Nos équipes sont en effectif réduit et s’efforceront de répondre le plus rapidement possible à vos demandes.

Ces dispositions s'appliquent uniquement sur les séjours ou billets datés achetés directement auprès du Futuroscope et ne s'appliquent pas sur les billets à date libre, les tickets gourmands à date libre et les Futurochèques cadeaux.

Dans le cas de séjours ou billets datés achetés auprès d'un revendeur, d'une agence de voyage ou d'un Comité Social d'Entreprise nous vous invitons à contacter directement ces derniers.

Si vous avez des billets à date libre :

Si vous avez des billets à date libre non utilisés avec une date de validité qui expire pendant la période de fermeture du Parc, ils sont automatiquement prolongés jusqu'au 31 juillet 2020. Aucune démarche n'est nécessaire, il vous suffira de présenter vos billets le jour de votre visite.

Cette disposition s’applique quel que soit le réseau où vous avez acheté vos billets.

Les réponses à vos questions :

Le parc va t'il réouvrir après le 15 avril ?

A ce jour, la fermeture temporaire est programmée du 15 mars au 15 avril dans le cadre des mesures nationales.
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site futuroscope.com et nos réseaux sociaux, afin de suivre l’évolution de la situation.

A quelle date va ouvrir l'attraction Objectif Mars ?

Rendez-vous après la fermeture temporaire du parc.
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site futuroscope.com et nos réseaux sociaux.

Les hôtels du site du Futuroscope sont-ils également fermés pendant la fermeture du Parc ?

L'Hôtel du Futuroscope est également fermé temporairement du 15 mars au 15 avril. Les autres hôtels du site sont indépendants du Parc, nous vous invitons à les contacter directement.

J'ai une invitation ou une entrée gratuite ou une carte à gratter gagnante dont la date expire pendant la période de fermeture.

Les dates de validité de ce type de billets ou d'opérations promotionnelles ne seront pas prolongées.

Les offres promotionnelles sont-elles prolongées ?

Non la validité des offres promotionnelles dont les dates expirent prochainement ne sont pas prolongées. Consultez régulièrement notre site futuroscope.com pour découvrir nos prochaines offres.

L'offre réservée aux habitants de la Vienne est-elle prolongée ?

Non la validité des offres promotionnelles dont les dates expirent prochainement ne sont pas prolongées. Consultez régulièrement notre site futuroscope.com pour découvrir nos prochaines offres.

L’événement du 5 avril réservé aux adhérents Club Futuroscope est-il annulé ?

Les circonstances exceptionnelles nous obligent à reporter la date de l'événement et à annuler votre inscription. Soyez assurés que vous recevrez par e-mail dès que possible une nouvelle offre afin de partager, avec vos proches, la nouvelle attraction.

Je suis adhérent Club Futuroscope, la validité de ma carte va-t-elle être prolongée ?

Pour que vous profitiez pleinement de vos avantages fidélité, nous vous proposerons, à la réouverture du Parc, de prolonger la durée de validité de votre Carte Club pour une durée égale à la période de fermeture exceptionnelle du Parc. Lorsque la date de validité de votre Carte Club arrivera à échéance, rendez-vous à l’Agence Futuroscope Destination (à la réouverture du parc), pour obtenir votre nouvelle Carte. La prolongation de la date de validité sera effectuée automatiquement, que vous souhaitiez renouveler votre adhésion au Club Futuroscope ou non. 

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