FAQlas respuestas a sus preguntas 

Si tienes una invitación para Futuroscope, el acceso al parque se hace según el calendario de apertura, excepto las fechas más abajo donde el acceso con invitación no es posible. 

Fechas indisponibles para utilizar las invitaciones en 2025 : 
- Domingo 20 de abril de 2025
- Viernes 2 de mayo de 2025
- Sábado 3 de mayo de 2025
- Viernes 9 de mayo de 2025
- Sábado 10 de mayo de 2025
- Viernes 30 de mayo de 2025
- Sábado 31 de mayo de 2025
- Domingo 8 de junio de 2025
- Del sábado 2 de agosto al domingo 17 de agosto de 2025 incluido
- Del sábado 25 de octubre al sábado 1 de noviembre de 2025 incluido
- Domingo 9 de noviembre de 2025
- Lunes 10 de noviembre de 2025
- Del viernes 26 de diciembre al miércoles 31 de diciembre de 2025 incluido

Comprueba también la fecha de fin de validez escrita en la invitación, no podemos prolongar o cambiar invitaciones ya emitidas.

La tarifa reducida para familias numerosas, estudiantes o personas con discapacidad no se aplica a las reservas en línea. Para beneficiarse de ella, póngase en contacto con nuestro equipo.
In situ, la tarifa reducida se aplica directamente en las taquillas del parque de Futuroscope, previa presentación de un justificante. Más información

Para conocer las ventajas y tarifas para grupos, visite nuestro sitio web groupe.futuroscope.com (inscripción gratuita e inmediata) o póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 05 49 49 30 10.
Para los grupos escolares, visite scolaires.futuroscope.com o póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 05 49 49 30 20.

Futuroscope y Aquascope :
La tarifa de adulto se aplica a todos los visitantes mayores de 13 años, la tarifa infantil se aplica a los visitantes de 5 a 12 años inclusive, la entrada al parque es gratuita para los niños menores de 5 años.
Es posible que el día de la visita se solicite un justificante de edad (documento nacional de identidad, pasaporte o libro de familia).

Hemos detectado numerosas estafas relacionadas con la venta de entradas para Futuroscope en sitios de anuncios clasificados o de subastas. Para garantizarle el acceso al parque, le recomendamos que compre sus entradas en nuestro sitio web oficial futuroscope.com o a revendedores autorizados.
La reventa de nuestras entradas está prohibida. El Parque se reserva el derecho de denegar el acceso a los visitantes con entradas adquiridas fuera de Futuroscope o de un revendedor autorizado.

Futuroscope: puede comprar su entrada directamente en la taquilla situada a la entrada del parque el día de su llegada (consulte los precios in situ).
Aquascope: no se vende in situ, es obligatorio reservar.
Tenga en cuenta que algunas tarifas sólo están disponibles previa reserva.

Al crear una cuenta en futuroscope.com, usted crea su espacio personal que le permite :
- Consultar su reserva
- Acceder directamente a sus documentos de visita (entradas y bonos), desde 20 días antes de su llegada
- Guardar sus favoritos
- Gestionar su información personal
- Gestionar sus preferencias de comunicación

¿Cuánto tiempo se tarda en activar su espacio personal?
- Una vez confirmada su reserva en línea, su cuenta se activará en cuanto le enviemos el contrato de reserva por correo electrónico. Tenga en cuenta que para las reservas efectuadas entre las 20.00 y las 7.00 horas, el plazo de activación puede ser más largo.
- Reservas por teléfono: si ha recibido un correo electrónico de creación de cuenta, actívela haciendo clic en el enlace.

Si es necesario, póngase en contacto con nuestros asesores en el 05 49 49 11 12 indicando su número de reserva.

¿Cuánto tarda en activarse su espacio personal?
- Una vez confirmada su reserva en línea, su cuenta se activará en cuanto le enviemos el contrato de reserva por correo electrónico. Tenga en cuenta que para las reservas efectuadas entre las 20.00 y las 7.00 horas, el plazo de activación puede ser más largo.
- Reservas por teléfono: si ha recibido un correo electrónico de creación de cuenta, actívela haciendo clic en el enlace.

Si es necesario, póngase en contacto con nuestros asesores en el 05 49 49 11 12 indicando su número de reserva.

¿Ha olvidado su contraseña? Vaya a su área personal y haga clic en el enlace "olvidó su contraseña". Introduzca su dirección de correo electrónico para recibir el enlace que le permitirá restablecer su contraseña. El correo electrónico puede tardar varios minutos en llegar. 

Cambie o cancele sin costo, hasta 3 días antes de su llegada su entrada con fecha a Futuroscope y hasta 15 días antes, su paquete o entrada Aquascope.
Para modificar su reserva, póngase en contacto con nuestro equipo.
Para conocer las condiciones aplicadas en caso de anulación o modificación, consulte las condiciones de venta.

Reserva online
- Pago con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express y e-carte bleue.
- Pago mediante Chèque Vacances Connect.
- Todas las transacciones son seguras. Dependiendo del banco, es posible que se solicite un código de seguridad para validar la transacción.

Reserva por teléfono
- Pago con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express.
- Los pagos mediante cheques bancarios, cheques vacaciones y cheques regalo se aceptan por teléfono en el 05 49 49 11 12, para las reservas efectuadas al menos 30 días antes de la visita.

En el parque
- Efectivo en euros.
- Pago con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express y Diners Club (excepto Agence Futuroscope Destination).
- Pago mediante cheques vacaciones (excepto tiendas).
- El pago mediante vales de comida (en papel o tarjeta) es posible en todos los restaurantes del parque.
- No se acepta el pago con cheque (de conformidad con el artículo L112-1 del Código de Consumo francés).

- El pago en Chèques Vacances (papel) se acepta en las cajas de la entrada del parque y en los restaurantes del parque. 
- El pago por Chèques Vacances (en papel) para una reserva se acepta por teléfono en el 05 49 49 11 12, al menos 30 días antes de la visita. 
- El pago mediante "Chèque-Vacances Connect" se acepta en futuroscope.com para todas las reservas, incluso hasta el último minuto. Debe disponer de una cuenta Chèque-Vacances Connect. Para obtener más información, haga clic aquí o vaya a Otros > Ayuda en la aplicación ANCV. 

Si reserva en línea, puede presentar los billetes de entrada en su teléfono móvil directamente en el control de acceso de la entrada del parque.
Si opta por una impresión: el documento debe imprimirse, sin cambiar el tamaño de impresión, en una hoja A4 en blanco, de una sola cara. La impresión debe ser de buena calidad; no se aceptarán documentos parcialmente impresos, sucios, dañados o ilegibles, y se considerarán inválidos. No doble el código de barras ni el código QR.

Los documentos relativos a su visita (entradas y bonos) están disponibles en su espacio personal y también se le enviarán por correo electrónico.

Faltan menos de 20 días para su llegada o ha reservado entradas con fecha abierta:
Una vez confirmada su reserva, recibirá un correo electrónico con los documentos de su visita, que también están disponibles en su espacio personal.
Tenga en cuenta que para las reservas efectuadas entre las 20.00 y las 7.00 horas, el tiempo de envío del correo electrónico y de acceso al espacio personal puede ser más largo.

Faltan más de 20 días para su llegada:
Sus documentos de visita no estarán disponibles inmediatamente. 20 días antes de su llegada los recibirá por correo electrónico y también estarán disponibles en su espacio personal a partir de esa fecha.
Si ha elegido recibirlos por correo, se le enviarán 20 días antes de su llegada. La entrega en su domicilio depende de los plazos de entrega postales. La entrega se realiza exclusivamente en Francia metropolitana.

Si sigue esperando los documentos unos días antes de su llegada, no olvide comprobar la carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido nada, póngase en contacto con nuestros asesores en el 05 49 49 11 12 indicando su número de reserva.

El día de su visita, presente en la entrada del parque sus documentos de visita en formato pdf desde su smartphone o imprímalos.

Si abandona su reserva en el momento del pago o si se rechaza su pago, crearemos un presupuesto para que pueda volver a cumplir sus deseos. No se reserva ningún servicio. Este presupuesto se le enviará por correo electrónico. Para validar su presupuesto (sujeto a disponibilidad en el momento de su llamada), tenga a mano la referencia de su presupuesto y póngase en contacto con nuestros asesores en el 05 49 49 11 12.
También puede iniciar una nueva reserva en futuroscope.com en cualquier momento.

El billete de entrada de Futuroscope da acceso ilimitado y gratuito a todas las atracciones, animaciones y espectáculos, incluido el Espectáculo Nocturno, a excepción de la atracción Les Yeux Grand Fermés (Eyes Wide Shut), los juegos de pago de Cyber Avenue y determinados eventos especiales. 
El acceso al Espectáculo Nocturno está incluido sin cargo adicional en todas las entradas, paquetes y estancias el día de la visita. 

Las entradas nocturnas (a partir de las 17 h) o Nocturne (a partir de las 20 h) se recomiendan a los visitantes que sólo deseen disfrutar de las atracciones abiertas por la tarde y del espectáculo nocturno. 

El espectáculo nocturno está programado todas las noches de apertura del parque, incluso en caso de lluvia. El horario puede modificarse, retrasarse o cancelarse sin previo aviso en caso de condiciones meteorológicas excepcionales o por razones técnicas. 

Consulte el horario del espectáculo nocturno el día de su visita en la sección Calendario y Horarios. El espectáculo dura aproximadamente 25 minutos.

Para obtener la factura de su reserva, póngase en contacto con nuestros asesores en el 05 49 49 11 12, indicando su número de reserva.
Le enviaremos la factura después de su visita.

En todas nuestras estancias y paquetes se incluye una entrada por persona para el parque Futuroscope. Las entradas para el Aquascope deben reservarse por separado.

Puede añadir una o más noches extra a su estancia. Utilice nuestro servicio Ya tengo mis entradas o póngase en contacto con nuestros asesores de reservas en el 05 49 49 11 12.

Los Pases te permiten un acceso prioritario a atracciones con descuentos y beneficios en el parque. Para consultar las ventajas de cada pase y sus precios, clica aquí.

La opción Pase puede elegirse en el momento de la reserva como complemento de una entrada o de una estancia.
Si ya tiene sus entradas y desea reservar un Pase, utilice nuestro servicio Ya tengo mis entradas o póngase en contacto con nuestros asesores de reservas en el 05 49 49 11 12.

Disponible solo en ciertas fechas y en cantidades limitadas.

¡Dé placer a los que le rodean ofreciéndoles la Caja Regalo Futuroscope!

La Caja Regalo Futuroscope es válida durante 1 año a partir de la fecha de compra y está disponible en el formato clásico, que se recibe en casa, o en el formato e-Caja Regalo, que se entrega en su buzón o en el de su destinatario. Ideal para regalos de última hora. Más información aquí.

Si es usted beneficiario de un pack regalo Futuroscope, primero debe validarlo antes de su visita y después reservar la fecha de su visita con el socio que publicó su pack (el nombre del socio figura en el pack):
Ticknbox 
Smartbox
Futuroscopio 
El socio le enviará los documentos de la visita. Preséntelos el día de su visita en la entrada del Parque Futuroscope. No se aceptará ninguna caja en el recinto sin previa validación y reserva con el socio. 

¡Dé un capricho a sus seres queridos con Cheques regalo (Futurochèques Cadeaux)!

Disponibles en denominaciones de 10, 20 o 50 euros, los Cheques regalo (Futurochèques Cadeaux) pueden utilizarse para pagar entradas o estancias reservadas con Futuroscope Destination (por teléfono en el 93 481 36 40, la reserva debe realizarse 30 días antes de la fecha de la visita), así como directamente en las cajas de la entrada y en las tiendas y restaurantes de Futuroscope.

Válido hasta el 31 de diciembre de 2025.

Pida sus Futurochèques Cadeaux únicamente por teléfono: 93 481 36 40

Envío certificado en 15 días (sólo Francia metropolitana). Gastos de envío: 8 euros

Vous avez choisi d’offrir un séjour, des billets ou des Futurochèques cadeaux pour Noël ou un anniversaire ? Imprimez ce bon cadeau et personnalisez-le avant de l'offrir.