FAQ

FAQlas respuestas a sus preguntas 

En todas nuestras estancias y paquetes se incluye una entrada por persona para el parque Futuroscope. Las entradas para el Aquascope deben reservarse por separado.

Las entradas no están a la venta en el recinto, por lo que es imprescindible reservarlas :
- Vaya a la página Reservar
- En el motor de búsqueda, seleccione la pestaña «Entradas» e introduzca sus criterios: fecha de visita (desde 15/07), duración (1 día), número de participantes.
- Elija su entrada Aquascope y confirme la fecha y la hora de su elección para acceder al parque acuático.
- Añada opciones a su visita y complete su reserva.

La entrada Aquascope también está disponible como opción con una entrada de estancia o Futuroscope.

El billete de entrada da acceso ilimitado y gratuito a todas las atracciones, animaciones y espectáculos, incluido el Espectáculo Nocturno, a excepción de la atracción Les Yeux Grand Fermés (Eyes Wide Shut), los juegos de pago de Cyber Avenue y determinados eventos especiales. 
El acceso al Espectáculo Nocturno está incluido sin cargo adicional en todas las entradas, paquetes y estancias el día de la visita. 

Las entradas nocturnas (a partir de las 17 h) o Nocturne (a partir de las 20 h) se recomiendan a los visitantes que sólo deseen disfrutar de las atracciones abiertas por la tarde y del espectáculo nocturno. 

El espectáculo nocturno está programado todas las noches de apertura del parque, incluso en caso de lluvia. El horario puede modificarse, retrasarse o cancelarse sin previo aviso en caso de condiciones meteorológicas excepcionales o por razones técnicas. 

Consulte el horario del espectáculo nocturno el día de su visita en la sección Calendario y Horarios. El espectáculo dura aproximadamente 25 minutos.

Para conocer las condiciones aplicadas en caso de anulación o modificación, consulte las condiciones de venta.
Para modificar su reserva, póngase en contacto con nuestros asesores en el 05 49 49 11 12.

El descuento para familias numerosas se aplica al billete de entrada en taquilla. No aplicable en línea. Consulte las condiciones en esta página.

Espacios para bebés distribuidos en el parque. Están equipados con un cambiador y un microondas.

Consulte los horarios de apertura del día de su visita en la sección Calendario y horarios de apertura.

Se ofrece una reducción en el precio de la entrada a los visitantes con discapacidad. No aplicable on line. Descubra cómo beneficiarse de la reducción aquí.

Ver nuestra guía de accesibilidad para personas con discapacidad

Se da acceso prioritario en las atracciones a los visitantes con discapacidad (con un máximo de 4 acompañantes*).

Para poder beneficiarse, diríjase al punto de información "Informations & Services". Debe presentar un documento oficial válido:
Tarjeta de discapacidad oficial de su país o comunidad autónoma (mínimo 33%)
Tarjeta Europea de Discapacidad
Certificado médico de diabetes de tipo 1 (documento original de menos de 3 meses, firmado y sellado por un médico)
Niño autista con notificación MDPH

Solo se aceptan los documentos originales anteriores acompañados de un documento de identidad (DNI). No se aceptan certificados médicos (excepto para diabetes de tipo 1).
El Reconocimiento de Estado de Trabajador con Discapacidad (RQTH) o Subsidio de Educación de Hijo Minusválido (AEEH por sus siglas en francés) no permiten beneficiarse de la prioridad de acceso a las atracciones.

Consulte a nuestros equipos para obtener consejos personalizados para facilitar su visita.

*Si el titular de la tarjeta no participa en la atracción, los acompañantes deberán hacer cola.

Para garantizar la seguridad de los visitantes, algunas atracciones están equipadas con dispositivos de seguridad (cinturones, barras, arneses, asientos de cubo, etc.). El acceso a estas atracciones puede denegarse si la morfología del visitante (alto, corpulento) no permite activar el dispositivo de seguridad. A la entrada de algunas atracciones hay un asiento de prueba. Nuestros equipos están a su disposición para aconsejarle y ofrecerle soluciones en la medida de lo posible.

Consulte las páginas de las atracciones para conocer las restricciones.

Para los visitantes altos, diríjase a los puntos de información para obtener consejos personalizados sobre cómo acceder a las atracciones con restricciones de altura.

Descubra el Futuroscope Xperiences Resort