Questions sur les billets et séjours

Billets - Séjours

Que comprend le billet d’entrée ?

Le billet d’entrée permet un accès illimité et gratuit à toutes les attractions, animations et spectacles (y compris le Spectacle Nocturne) à l’exception de l'attraction Les Yeux Grands Fermés, certains jeux payants de Cyber avenue et certains événements spéciaux (concert, match...).

Le billet d'entrée est-il inclus dans les forfaits Séjours ?

Oui le billet d'entrée est inclus par personne dans tous les forfaits Séjours.

Dois-je payer un supplément pour assister au spectacle nocturne ?

Non, l’accès au spectacle nocturne est inclus dans tous les billets d’entrée et dans les forfaits séjours. Le billet Soirée-accès 17h est conseillé aux visiteurs qui souhaitent uniquement profiter des attractions ouvertes en soirée et du spectacle nocturne.

Quelles sont les réductions accordées aux caisses ?

Consultez la rubrique Tarifs réduits.

Quels sont les justificatifs pour bénéficier de la réduction Familles Nombreuses ?

Lors de l'achat aux caisses ou du retrait de votre réservation, vous devez présenter la carte Familles Nombreuses (3 enfants de moins de 18 ans au minimum > infos sur famille.gouv.fr) ou à défaut votre livret de Famille.
Pour les familles belges, vous devez présenter le livret de mariage ou la carte Familles Nombreuses délivrée par la SNCB.

Je suis lycéen, puis-je bénéficier de la réduction pour les étudiants ?

La réduction est accordée uniquement sur présentation d'une carte d'étudiant (délivrée dans l'enseignement supérieur) nominative et en cours de validité.
La carte de lycéen n'est pas acceptée.

Puis-je bénéficier des réductions sur le service de réservation en ligne ?

Les tarifs réduits ne sont pas applicables en ligne, contactez le service de réservation par téléphone au 05 49 49 11 12.

Je suis enseignant ou responsable d’un comité d’entreprise, puis-je bénéficier d’un tarif privilégié ?

Nous organisons régulièrement des journées Découverte réservées aux enseignants, pour plus d’informations consultez education.futuroscope.com. Pour les responsables de comité d’entreprise consultez groupe.futuroscope.com (inscription gratuite et immédiate).

Je possède un billet/une invitation dont la date de validité a expiré, peut-on la prolonger ?

Non, nous ne pouvons pas modifier ou échanger les billets déjà émis. S'il s'agit de billets VISA achetés par l'intermédiaire d'un Comité d'Entreprise, nous vous invitons à contacter directement ce dernier qui pourra procéder à un échange (sous conditions) auprès de notre service Relations Clientèle.

Puis-je acheter mon billet d’entrée sur place sans avoir réservé ?

Oui, vous pouvez acheter votre billet d’entrée directement aux caisses à l’entrée du parc le jour de votre arrivée. Vous pouvez également effectuer des réservations hôtelières de dernière minute à l’agence Futuroscope Destination à l’entrée du parc.

Comment connaître le prix d’un séjour incluant l’hôtel ?

Vous pouvez consulter la rubrique Séjours ou effectuer une simulation sur notre service de réservation en ligne. Enfin notre équipe réservations est à votre écoute au 05 49 49 11 12.

Puis-je ajouter une nuit supplémentaire à mon forfait Séjour ?

Oui, vous pouvez ajouter une ou plusieurs nuits supplémentaires à votre Séjour (nuit avec petit déjeuner à partir de 33 € par adulte en chambre double), contactez nous au 05 49 49 11 12.

Je possède déjà mes billets d'entrée, puis-je réserver uniquement ma nuit d'hôtel (hors forfait Séjour) ?

Oui, vous pouvez réserver votre nuit d'hôtel avec petit déjeuner dans l'un des 12 hôtels du site (à partir de 33 € par adulte en chambre double), contactez nous au 05 49 49 11 12.

J’ai réservé, quand vais-je recevoir mes billets ?

Vos documents de visite (incluant billets d'entrée et bons d'échange) vous sont adressés 20 jours avant votre date d’arrivée par courriel ou par courrier selon votre choix au moment de la réservation.
A votre demande ou selon le délai de votre réservation, les billets vous
seront remis directement à l’agence Futuroscope Destination à l’entrée
du parc (ouverte de 9h30 à 18h ou 20h selon période).

Si j'arrive après la fermeture de l'agence Futuroscope Destination, comment faire pour récupérer mes documents de visite ?

Vous pouvez vous rendre directement à votre hôtel muni de votre numéro de dossier. Vous pourrez récupérer vos billets d'entrée le lendemain à l'ouverture de l'agence (à 9h30).

Comment offrir un séjour au Futuroscope sans date précise ?

Vous avez la possibilité d'offrir des "Futurochèques Cadeaux". Valables pendant 1 an et disponibles par somme de 10 €, 20 €, 50 € ou 100 €, ils permettent le règlement des forfaits séjours et sont également acceptés aux caisses à l'entrée, dans les restaurants et les boutiques du parc.
Pour commander des Futurochèques, contactez le 05.49.49.11.12, envoi avec pochette cadeau, en recommandé sous 15 jours (frais d'envoi : 6 €).

Je souhaite connaître les tarifs et avantages pour les groupes ?

Consultez le site groupe.futuroscope.com (inscription gratuite et immédiate), le service Groupes est à votre écoute au 05 49 49 30 10 (fax 05 49 49 30 25). Pour les groupes scolaires consultez education.futuroscope.com, le service Groupes scolaires est à votre écoute au 05 49 49 30 20 (fax 05 49 49 30 25).